Kontakt: info@turitalia.dk

Lejeaftale - kommission
Turitalia formidler udlejning af huse, lejligheder, private værelser, hotelværelser m.fl. i Italien, i udlejerens navn og på vegne af denne og arrangerer lejeaftalerne (ferieboligbevis) i kommission i henhold til aftale med udlejer.

Præsentation
Feriestedet er præsenteret med eksakte fotos, en beskrivelse af feriestedets beliggenhed, omgivelser, ydre arealer og fælles faciliteter, hvorunder der kan være adskillige såvel ensartede som forskelligartede typer af ferieboliger såsom forskellige typer lejligheder til forskelligt antal personer, udlejningssteder med både huse, lejligheder og hotel, m.fl.
Ferieboligerne er præsenteret med konkrete eller eventuelt repræsentative fotos af ferieboligen og dermed ikke nødvendigvis fotos af den eksakte feriebolig og fotos er heraf udelukkende vejledende. Ferieboligerne er beskrevet konkret under hver feriebolig og alle forhold fremgår af denne beskrivelse.
Lejeperioderne og priserne er opført i en kalender hvoraf det fremgår om ferieboligen er ledig, bestilt/reserveret (gul) eller udlejet (rød).

Lejestatus og bestilling
Ferieboligens lejestatus (ledig/bestilt/udlejet) hos Turitalia fremgår af kalenderen hvor man bestiller lejeperioden, dog skal ferieboligen altid bekræftes hos den italienske udlejer og kan være udlejet her igennem.
Trods en lejeperiode for en feriebolig er bestilt - markeret med gult - er det muligt at foretage yderligere bestillinger af samme feriebolig, idet man opstilles på en liste (kø) ordnet efter tidspunkt for afgivelse af bestilling. Såfremt en foranstående bestilling ikke bliver betalt rettidigt, vil den næste bestilling træde i kraft ved en meddelelse til kunden herom.
Ved bestilling af ferieboligen modtages bekræftelse ( eller afkræftelse i tilfælde af optaget) ved e-mail oftest indenfor en uge i form af et ferieboligbevis med information om leje- og betalingsbetingelser, og betaling af 50% af den samlede pris for lejen skal være modtaget senest 2 bankdage fra modtagelsen af ferieboligbeviset for at bestilling er endegyldig, dog gælder særlige betingelser i højsæsonen (se Betaling).
Alle ferieboliger er givet et synonym og eksakt navn og adresse på ferieboligen oplyses først efter 1. betaling er modtaget (se Betaling).
I tilfælde af der sker fejl med bestillingen forbeholder Turitalia sig ret til at ændre og/eller aflyse en bestilling efter betaling er modtaget fra kunden. Kunden er i sådanne tilfælde fritstillet og vil få indbetalingen refunderet.

Pris
Prisen for den enkelte feriebolig i en bestemt periode eller pr. person fremgår af prislisten og information om hvad der er indeholdt og evt. udeholdt i prisen, står anført under den selv samme feriebolig og fremgår af ferieboligbeviset, der fremsendes ved e-mail efter bestilling.
Der tages forbehold for ret til prisforhøjelser som følge af ændringer i beskatningsregler, valutakurser, oliepriser m.v.
Priserne er vejledende og i tilfælde af fejl/ændring i prisen er kunden frit stillet.

Betaling
Første del af betalingen på 50 % af den samlede pris for lejeperioden inklusiv tillæg af evt. service og evt. depositum der skal erlægges forud (se dog * og **) skal være modtaget senest 3 hverdage fra datoen for Turitalias afsendelse af ferieboligbeviset ved overførsel af beløbet til angivet bankkonto i henhold til betalingsbetingelserne i ferieboligbeviset. Såfremt beløbet ikke er modtaget indenfor de anførte 3 hverdage, ophæves bestillingen af ferieboligen. Ved modtagelse af 1. betaling vil der indenfor 3 hverdage blive fremsendt bekræftelse for betalingen til kunden ved e-mail. Den resterende betaling på 50 % af den samlede pris for lejeperioden inklusiv tillæg af evt. service, skal være modtaget inden 45 dage før lejeperiodens begyndelse, dog senest 1. juni for leje i lejeperioden 1. juli - 31. august, ved overførsel til angivet bankkonto i henhold til ferieboligbeviset, hvor efter kunden indenfor 3 hverdage vil modtage informationer om eksakt navn og adresse på ferieboligen, samt kort over området og en detaljeret rejse- og ankomst-instruktion.
*Såfremt ferieboligen bestilles mindre end 45 dage før lejeperiodens begyndelse, skal den samlede pris for lejeperioden inklusiv tillæg af evt. service og evt. depositum der skal erlægges forud, være modtaget senest 3 hverdage fra datoen for Turitalias afsendelse af ferieboligbeviset ved overførsel af beløbet til angivet bankkonto i henhold til betalingsbetingelserne i ferieboligbeviset, hvor efter kunden vil indenfor 3 hverdage modtage informationer om eksakt navn og adresse på ferieboligen, samt kort over området og en detaljeret rejse- og ankomst-instruktion. Den samlede betaling skal under alle omstændigheder være modtaget senest dagen inden lejeperioden begynder.
Overholdes betalingsbetingelserne ikke, kan Turitalia opsige lejeaftalen uden varsel og der vil ikke ske tilbagebetaling af det indbetalte, hvorfor det på det kraftigste anbefaler at der tegnes afbestillingsforsikring.
**Særligt i højsæson: I højsæsonen juni-juli-august skal betaling være modtaget senest to hverdage efter Turitalias afsendelse af ferieboligbeviset.
Betaling er samtidig bekræftelse af at du er indforstået med disse lejetingelser.

Afbestilling
Såfremt kunden foretager afbestilling, vil intet blive tilbagebetalt jfr. Forbrugerstyrelsens rettigheder ved køb af rejser og indkvartering på nettet og kunden vil være den samlede pris skyldig, så det anbefales derfor på det kraftigste at der tegnes afbestillingsforsikring, eksempelvis hos Gouda Rejseforsikringer eller hos kundens eget forsikringsselskab m.fl.

Lejeperiode
En lejeperiode er fra lørdag kl. 16 til den følgende lørdag kl. 10, med mindre andet er anført i informationerne om ferieboligen eller er aftalt og bekræftet skriftligt.

Benyttelse af ferieboligen - personer
Ferieboligen må kun benyttes af de personer og det antal personer, der fremgår af ferieboligbeviset (i henhold til italiensk lovgivning - mafialoven! - skal udlejer registrere overnattende gæster, betalende som ikke-betalende!), og ferieboligen, herunder det tilhørende areal, må ikke benyttes som overnatningsmulighed for andre personer, herunder må der ikke opstilles telt, campingvogn e.l. Såfremt antallet af personer eller personerne ændres skal dette straks meddeles Turitalia, således at udlejer kan informeres om disse ændringer inden ankomst.

Depositum
Depositum skal lægges i Euro hos udlejer ved ankomst til ferieboligen med mindre andet er nævnt i ferieboligbeviset.
Depositum vil blive refunderet lejer af udlejer ved afrejse, såfremt lejer ikke har forvoldt skade direkte eller indirekte på ferieboligen, herunder det tilhørende areal, og såfremt ferieboligen ikke er rengjort og i orden i samme stand som den blev modtaget eller som det forud er aftalt i henhold til ferieboligbeviset, vil omkostninger hertil blive modregnet.

Ankomst
Ankomst til ferieboligen skal ske på lørdage indenfor tidsrummet angivet i informationerne om ferieboligen jfr. ferieboligbeviset eller andet er aftalt og bekræftet skriftligt. Hvis kunden ikke har mulighed for at ankomme i dette tidsrum skal Turitalia informeres herom tidligst muligt, dog senest to hverdage før lejeperiodens begyndelse, så en aftale med udlejer om et andet tidspunkt kan opnås.
Såfremt kunden skulle blive forsinket under rejsen til ferieboligen, skal udlejer informeres snarest muligt, dog senest før ankomsttidsrummet angivet i informationerne om ferieboligen jfr. ferieboligbeviset eller andet aftalt og skriftligt bekræftet ankomsttidsrum, med hensyn til at aftale et nyt tidspunkt for senere ankomst samme dag eller følgende dag med udlejer i henhold til dennes mulighed herfor. Evt. omkostninger til overnatning andet steds som følge heraf afholdes af kunden selv.

Afrejse
Ferieboligen skal være forladt senest kl. 10 på lejeperiodens sidste dag med mindre andet er anført i informationerne om ferieboligen, er anført i ferieboligbeviset eller er aftalt og bekræftet skriftligt.

Forbrug
Det fremgår af den enkelte feriebolig og af ferieboligbeviset, om forbrug af el, vand, varme og brænde, er inkluderet i prisen eller skal afregnes ved afrejse. Elmåler og evt. andre forbrugsmålere (telefon) afmåles og forbrug af brænde til ildsted, o.l. opgøres ved ankomst og afrejse, og afregnes direkte med udlejer.

Rengøring og orden
Ferieboligen, herunder det tilhørende udendørs areal, vil ved ankomst blive overladt lejer rengjort og i god orden.
Ferieboligen, herunder det tilhørende udendørs areal, skal ved afrejse være rengjort og i orden i samme stand som den blev modtaget med mindre andet er anført i informationerne om ferieboligen, i ferieboligbeviset eller aftalt og bekræftet skriftligt; ellers har udlejer ret til at modregne et beløb svarende til omkostninger for rengøring og oprydning m.v. i depositum.
Såfremt lejer ved ankomst overlades ferieboligen ikke-rengjort eller i uorden, skal lejer straks meddele udlejer dette og Turitalia informeres herom.
Ved nogle ferieboliger kan rengøring og oprydning være inkluderet i prisen eller mod forudgående aftale og betaling udføres af udlejer.

Telefonservice
Turitalia har kontor i Italien som har den personlige kontakt med udlejerne, og såfremt lejere og rejsedeltagere behøver hjælp i forbindelse med lejemålet (særligt ankomst og afrejse), er kontoret åbent for telefoniske henvendelser mandag-lørdag kl. 9-13 og 15-19.
Kontorets tel. oplyses efter betaling af ferieboligen.

Særlige tilfælde
I tilfælde af særlige omstændigheder (force majeure; brand, oversvømmelse, storm, tvangsauktion, dobbeltbooking, fejl m.m.) der gør at udlejer ikke er i stand til at overlade ferieboligen til lejers benyttelse, skal udlejer finde en feriebolig i det samme geografiske område (provins), af tilsvarende eller højere standard uden omkostninger for lejer.
Accepterer lejer ikke tilbud om anden feriebolig kan lejer opsige lejeaftalen uden varsel med tilbagebetaling af den fulde pris for lejeperioden af udlejer og ingen af parterne kan herefter have krav mod hinanden. Turitalia skal informeres herom straks og vil så vidt det er muligt søge at hjælpe kunden, men kan i øvrigt ikke drages til ansvar herfor.

Klage
Enhver klage skal straks meddeles Turitalia før lejeperiodens ophør og skal efterfølgende bekræftes ved e-mail. Klager meddelt efter lejeperiodens ophør vil ikke kunne gøres gældende.
Klager over mangler afgøres i henhold til Frankfurter Tabelle, som i vid udstrækning benyttes af de fleste organiserede udlejningsbureau'er i Europa, herunder Danmark, eks.vis Ankenævnet for feriehusudlejning (som dog kun behandler klager over danske sommerhuse).

Rejsegarantifonden
Rejsegarantifonden dækker under ingen omstændigheder tab ved leje af feriebolig i henhold til Lov om pakkerejser, hvorfor Turitalia ikke er medlem af Rejsegarantifonden.
Rejsegarantifonden dækker kun tab ved pakkerejser og som noget nyt kan Rejsegarantifonden nu også dække, hvis du alene har købt en flyrejse eller alene har lejet en bil i udlandet. Det er dog en forudsætning, at flyselskabet eller biludlejeren er etableret i Danmark. - se definitionen under Lov om pakkerejser, kapitel 2, § 2, stk. 1, m.v..

Forsikring
Husk at tegne rejseforsikring der inkluderer hjemtransport fra udlandet, da dette efter 1.1.2008 ikke længere er omfattet af den offentlige sygesikring!
Vi anbefaler at man også tegner afbestillingsforsikring og evt. anden rejseforsikring, eks. hos Gouda Rejseforsikringer, som dog skal ske senest samme dag som 1. betaling af ferieboligen forfalder.
Mange er dog dækket af deres indbo/husstandsforsikring, så kig i første omgang efter i betingelserne.

Kundens bekræftelse af betingelserne
Ved betaling har kunden herved samtidig erklæret at være indforstået med Turitalias lejebetingelser.